壹玖免费模式案例：社区菜店的营销案例，你可能才会建立起危机意识

在一个小区门口本来有两家菜店，其中一家口碑还不错，老板娘能说会道、出手大方，跟所有人都自来熟，一般的菜店顶多就是把5毛钱以下的零头抹掉，可这家菜店5毛以上的零头也不会收，直接就免了。而且这家店的老板娘以前从事餐饮业，经常为一些不知道吃什么的顾客出谋划策，教他们买什么菜，怎么做。

按理说在这样的竞争对手面前，所有人都该知难而退，因为就算开了店，生意也不会好，撑不了多久。可是在这样的情况下，还是有一家店用免费模式在这个小区门口开了起来，不仅没很快倒闭关门，反而还在短短时间内几乎就把原先两家店的顾客全抢光了，它是怎么做到的呢？

【1】打造“爆款产品”引流

这家店刚开张的时候没有大张旗鼓的阵势，也并没有让满城皆知，很多人都是从家里的母亲或者老婆那里听来的，因为说起买菜，她们都特意交代去那家店买上两兜馒头。那为什么买馒头要去这家店，而且还要买上两兜呢？

因为这家店的馒头两兜一共八个，才3块5毛钱，而在别的菜店要4块。虽然现在5毛钱不算啥，但对于一些居家妇女来说，馒头是每日的消耗品，长期算下来她们还是很在意的。于是凭借特价馒头，这家新开张的店迅速完成了引流，在小区的居民中建立了认知。

本来大家还热衷于两头跑，在以前的菜店里买菜，在新开的菜店里买馒头，可是没过多久，大家就不再两头跑了，而是认准了新开的那家店，这又是为什么？

【2】改变终端设计，颠覆菜店形象

经常买菜的人都知道，普通的菜店基本上都是又脏又乱，各种菜到处堆放，狭小的空间里几乎无处下脚。可是新开的这家店不一样，门头醒目，地面干净，也没有菜类腐烂的味道，给人的感觉就是很整洁、很舒服、很健康。

店内的蔬菜全部上架，摆放整齐有序，一点不亚于商超里生鲜摊位的排列。总之。终端设计不仅关乎品牌的形象，而且关乎购物体验，要想让进店的顾客留下来，顺利完成消费，营造一个良好的购物环境非常重要。

【3】从细节增强购物体验，形成良好口碑

除了菜店的环境，细节化的服务也是增强顾客购物体验的有效方式。我们都知道去超市购物结完账时，收银员都会给你一张小票，小票上面的购物清单非常明晰，单价、总价一目了然。

这家新开的菜店也将这一点运用了起来，让你知道你买了什么，又花了多少钱，心里更踏实些。要知道以往我们在菜市场或者普通的菜店买菜，一般都是给完钱就走，回去也记不清自己都买了什么，到底有没有漏掉。这也可以说是袁国顺老师讲的七个破点中安全感的应用，为顾客省心。

还有就是比如他们会在卖豆芽的地方摆一个小叉子，方便顾客沥干水分；店里所有的方便袋都是比较大的，可以攒起来套在垃圾桶上当垃圾袋用，而有的地方给的袋子太小基本上就没有再利用的机会；新鲜的蔬菜不仅摆放整齐，而且是按照顾客的购买习惯从前到后摆放的，比如一般顾客的购物习惯是先买肉后买菜，出门的时候再买馒头这样。

通过以上方法，这家店作为一个外来者，开张后几个月时间就把竞争对手打得喘不过气来，所以说我们做生意任何时候都不要掉以轻心，不要觉得自己做大了就可以高枕无忧，毕竟在壹玖免费模式的实际应用中，以弱胜强 的例子还是不少的。而且通过这个案例我们也能体会到营销其实不是什么大道理，也不是什么高大上的理论，营销就在我们身边，需要我们用心琢磨，用心发现。